1 軟件概覽：系統軟件與應用軟件
重點
- 軟件是令硬件按指令工作的程式與相關資料；高中 ICT 常先把軟件分成系統軟件與應用軟件。
- 系統軟件管理硬件資源及系統資源，是應用軟件與硬件之間的橋樑。
- 應用軟件讓用戶完成特定工作，例如文書處理、通訊、媒體製作、學習與資料分析。
- 用戶看到的是應用軟件介面，但背後通常由操作系統協調 CPU、記憶體、儲存裝置及輸入／輸出設備。
定義
- 系統軟件：管理及控制電腦系統運作的軟件，包括操作系統、實用軟件及驅動程式。
- 應用軟件：讓用戶完成特定工作的軟件，例如文字處理、試算表、電郵、影片剪輯及電子學習平台。
- 兩者不是互相取代，而是在同一部電腦中合作：應用軟件處理任務，系統軟件提供底層支援。
原理/運作
- 用戶在應用軟件按下指令，例如列印、播放、儲存或上載。
- 應用軟件把要求交給操作系統，操作系統負責檢查權限、分配記憶體及安排輸入／輸出。
- 如涉及特定硬件，操作系統會透過相應驅動程式發出控制訊號。
- 硬件完成輸入、處理、儲存或輸出後，結果再回到用戶介面。
例子
學生在文字處理軟件按「列印」：文字處理軟件負責把文件內容交給操作系統；操作系統安排列印工作、檢查打印機是否可用；打印機驅動程式把指令轉成打印機能理解的格式；打印機才真正輸出紙本。
比較
- 應用軟件：直接面向用戶，重點是完成工作。
- 操作系統：面向整部電腦，重點是管理資源、介面、檔案與安全。
- 實用軟件：面向維護與保護，重點是備份、掃描、清理、監察與壓縮。
- 驅動程式：面向特定硬件，重點是令操作系統能控制裝置。
常見錯誤
- 把網頁瀏覽器當成操作系統：瀏覽器只是應用軟件。
- 以為所有「免費下載」都是安全：授權、來源及權限仍需要判斷。
- 以為硬件插上就一定可用：很多裝置仍需要合適的驅動程式。
- 把同步當成備份：同步只是複製變更，不一定保留可還原版本。
本頁以「軟件與電腦系統運作」為主線，先建立軟件大分類，再進一步分析操作系統、實用軟件、驅動程式及不同應用軟件的角色。這樣編排的目的，是讓你在遇到真實電腦問題時，能判斷問題屬於應用層、系統層、驅動層，還是硬件本身。
當你使用不同應用軟件，例如瀏覽器、文字處理軟件、視像會議或圖像編輯器，這些軟件通常不是直接控制硬件。它們會在操作系統提供的平台上運作，由操作系統協調 CPU、記憶體、儲存裝置、網絡及輸入／輸出設備。
學習時不要只背軟件例子，而要理解「誰負責甚麼」。例如開不到文件可能與檔案格式有關，打印不到可能與驅動程式有關，整部電腦變慢則可能與資源管理或系統維護有關。
互動活動 1：軟件層次流程與故障模式
教學引入：使用 MiniBox 的軟件層次流程任務，選擇日常操作並觀察應用軟件、操作系統、驅動程式與硬件的分工。
MiniBox 任務：軟件層次流程與故障模式
左邊提供任務提示，右邊顯示可互動流程；本 instance 只呈現與軟件層次有關的工具。
反思：解釋為甚麼應用軟件通常不能繞過操作系統直接控制硬件。
Check Point 1：辨認軟件類別
2.1 系統軟件：操作系統 Operating System
重點
- 操作系統是最核心的系統軟件，提供應用軟件運行的平台。
- 主要功能包括資源管理、用戶介面、檔案管理、用戶管理、多工處理、安全及權限管理、網絡管理。
- 操作系統會協調 CPU、記憶體、儲存裝置、輸入／輸出設備及網絡資源。
- 常見類型包括桌上操作系統、流動操作系統、網絡操作系統及伺服器操作系統。
定義
操作系統是管理整個電腦系統的系統軟件。它控制硬件資源，提供用戶介面，並讓應用軟件能在一個穩定、安全及一致的平台上執行。
原理/運作
- 操作系統把正在執行的程式視為程序，安排它們使用 CPU。
- 操作系統分配主記憶體，避免不同程序互相干擾。
- 操作系統透過檔案系統記錄檔名、位置、大小、類型及權限。
- 操作系統按用戶帳戶與權限決定是否允許存取檔案、安裝軟件或改變網絡設定。
例子
- 桌上操作系統：Windows、macOS、Linux。
- 流動操作系統：Android、iOS。
- 伺服器操作系統：常用於網站、數據庫或雲端服務。
- 網絡操作系統：支援網絡資源共享、用戶登入及集中管理。
比較
- 圖形用戶界面（GUI）使用視窗、圖示、選單與指標，較直觀，適合一般用戶。
- 命令行界面（CLI）使用文字命令，適合精準、重複、自動化或遠端管理。
- 兩者都是用戶與操作系統溝通的方法，只是表達方式不同。
常見錯誤
- 把「開啟 Word」當成操作系統功能：Word 是應用軟件；操作系統只負責啟動及管理它。
- 以為多工處理代表所有工作一定同時完成：實際上仍受 CPU 核心、記憶體及輸入／輸出速度限制。
- 以為有 GUI 就不需要 CLI：很多伺服器管理、批量操作及除錯仍常用 CLI。
操作系統可以理解為電腦的「總管」。它不一定直接產生報告、剪輯影片或發送電郵，但所有應用軟件都要依靠它提供運行環境。當你同時開啟多個程式時，操作系統需要分配 CPU 時間、記憶體空間，以及處理磁碟和網絡讀寫。
操作系統亦提供用戶介面。一般學生較熟悉圖形用戶界面，例如視窗、圖示和選單；但在伺服器管理、系統維護和批量工作中，命令行界面仍然十分重要，因為它可精確輸入命令和重複執行操作。
此外，現代操作系統重視用戶管理與安全。不同帳戶可以有不同權限，例如普通學生帳戶不可安裝系統更新或讀取其他用戶資料；網絡設定亦常由操作系統統一管理，以維持安全和連線穩定。
| 功能 | 說明 | 例子 |
|---|---|---|
| 資源管理 | 分配 CPU、記憶體、儲存裝置及輸入／輸出設備 | 同時執行瀏覽器、音樂播放器、防毒掃描 |
| 檔案管理 | 建立、命名、移動、刪除、搜尋檔案及管理目錄 | 整理 Downloads 資料夾 |
| 用戶及權限管理 | 控制帳戶、密碼、存取權限及安全設定 | 學生帳戶不可讀取全級成績表 |
| 網絡管理 | 管理網絡連線、共享資源及通訊設定 | 連接 Wi‑Fi、校內網絡登入 |
互動活動 2.1A：OS Resource Manager 資源管理
教學引入：先開啟工作管理員，再逐步開啟不同應用程式，觀察 CPU、主記憶體、磁碟及裝置狀態如何變化。
MiniBox 任務：操作系統資源管理
預設提供工作管理員、應用程式負載、系統監察及裝置狀態；當開啟太多應用程式時，MiniBox 會顯示系統繁忙或變慢效果。
反思：當系統變慢時，你會先檢查 CPU、主記憶體、磁碟、網絡，還是立即重裝軟件？為甚麼？
互動活動 2.1B：CPU 核心分配與多工處理
教學引入：比較可平行處理的工作與受數據相關性限制、必須順序處理的工作。
MiniBox 任務：多工處理與 CPU 核心分配
此 MiniBox 任務只顯示 CPU 核心、工作佇列、平行／順序處理比較及數據相關性提示。
反思：多個程式同時開啟時，「看似同時」與「真正同時」有甚麼分別？
互動活動 2.1C：File System Explorer 檔案管理
教學引入：在 MiniBox 檔案總管中建立資料夾、整理檔案、複製、備份、搜尋及排序。
MiniBox 任務：檔案管理 / File System Explorer
本 instance 只開啟檔案總管，不顯示與檔案管理無關的軟件或工具。
反思：良好的檔案命名和資料夾結構如何減少搜尋時間和版本混亂？
互動活動 2.1D：GUI vs CLI Challenge
教學引入：先用圖形用戶界面完成檔案任務，再用命令行界面輸入 command 完成相同或批量任務。
MiniBox 任務：圖形用戶界面與命令行界面
只顯示檔案總管與命令行界面練習器；學生可比較視窗操作與 command 對真實資料夾結構的影響。
反思：哪一種介面較適合大量重複工作？哪一種較適合初學者？
互動活動 2.1E：用戶、權限與網絡管理面板
教學引入：切換 admin、CEO 與普通 user，觀察每個帳戶可執行操作的差異。
MiniBox 任務：用戶權限管理
本 instance 提供不同登入身分；若嘗試使用操作系統層面的高權限功能，系統會提示「此功能需要系統管理員權限」。BIOS / UEFI 屬開機前韌體設定，不受操作系統登入後的 admin 權限控制。
反思：為甚麼學校或公司通常不會把所有帳戶設定成系統管理員？
Check Point 2.1A：操作系統資源管理
Check Point 2.1B：檔案系統管理
Check Point 2.1C：GUI vs CLI
2.2 系統軟件：實用軟件 Utility Software
重點
- 實用軟件屬於系統軟件，用來維護、保護、管理或優化電腦系統。
- 常見例子包括防毒軟件、備份工具、磁碟清理工具、磁碟重組工具、檔案壓縮工具及系統監察工具。
- 學習重點是理解用途和情境選擇，不需要深入研究底層演算法。
- 實用軟件通常在出現風險或效能問題前後提供支援，例如預防感染、還原資料或找出資源瓶頸。
定義
實用軟件是協助管理和維護電腦系統的系統軟件。它們未必直接產生作品，但會令系統更安全、整潔、穩定和高效。
原理/運作
- 防毒軟件掃描可疑檔案及行為，協助隔離或移除威脅。
- 備份工具保留可還原副本，降低刪錯、硬件故障或勒索軟體的損失。
- 壓縮工具把檔案打包或減少大小，方便傳輸和儲存。
- 系統監察工具顯示 CPU、記憶體、磁碟及網絡使用率，協助診斷效能問題。
例子
- 專題影片太大不能上載：使用壓縮工具或重新匯出合適格式。
- 誤刪功課：使用備份與版本紀錄還原。
- 下載檔案來源可疑：先用防毒軟件掃描，不要直接執行。
- 系統變慢：使用系統監察工具找出高資源程序。
比較
- 磁碟清理：移除暫存檔或不需要檔案，釋放儲存空間。
- 磁碟重組：把分散片段重新排列，主要用於理解傳統磁碟存取效率概念。
- 備份：保留可還原副本，核心是「能回復」。
- 壓縮：減少大小或打包，方便傳輸；不等於備份或加密。
常見錯誤
- 以為防毒軟件能保證完全安全：用戶仍要判斷來源和權限。
- 以為同步等於備份：刪除或損壞可能也會被同步。
- 以為所有檔案壓縮效果一樣：已壓縮的圖片或影片未必再大幅縮小。
- 把磁碟重組套用到所有儲存裝置：不同儲存技術有不同維護方式。
實用軟件的學習重點，是能按情境選擇合適工具。當問題是儲存空間不足，應考慮磁碟清理或移除不需要檔案；當問題是資料可能消失，應考慮備份與還原；當問題是可疑檔案，則應先用安全工具掃描。
在高中 ICT 課程中，實用軟件不需要教到太深的內部技術細節。更重要的是讓學生透過示範或練習理解每種工具的用途、限制和適用情境，避免把不同工具混為一談。
例如壓縮可以幫助傳送檔案，但不是保安工具；備份可以在出事後還原，但若備份放在同一部電腦，也可能一起受影響。良好的系統維護應該是平日持續進行，而不是出事後才補救。
互動活動 2.2A：實用軟件 MiniBox 分站
教學引入：每個 instance 只集中一種實用軟件，不混入其他無關工具。
MiniBox 任務：壓縮軟件
練習壓縮及解壓檔案，觀察 ZIP 檔與原始檔案的關係。
MiniBox 任務：備份與還原工具
建立備份、模擬誤刪或加密，再從版本還原檔案。
MiniBox 任務：防毒及反惡意軟件
更新定義、掃描、隔離及處理惡意軟件。
MiniBox 任務：系統監察工具
查看 CPU、主記憶體、磁碟、網絡與程序狀態。
MiniBox 任務：磁碟清理工具
掃描暫存檔案、瀏覽器快取及回收站，並清理不需要的項目。
MiniBox 任務：防火牆
設定應用程式連線規則，理解允許與封鎖的作用。
反思：為甚麼備份、防毒、防火牆與系統監察屬於不同目的的實用軟件？
互動活動 2.2B：磁碟重組工具
教學引入：使用 MiniBox 磁碟重組工具觀察檔案片段與讀取效率，並與磁碟清理作比較。
MiniBox 任務：磁碟重組工具
本 instance 只顯示磁碟重組功能；它不負責刪除暫存檔案，而是重排檔案片段。
反思：磁碟清理與磁碟重組的目標有何不同？
Check Point 2.2A：實用軟件與系統維護
Check Point 2.2B：磁碟重組
2.3 系統軟件：驅動程式 Device Drivers
重點
- 驅動程式讓操作系統能夠與硬件設備溝通。
- 驅動程式會把操作系統的通用指令，轉換成特定硬件能理解的控制訊號。
- 常見例子包括打印機驅動程式、顯示卡驅動程式、音效卡驅動程式、滑鼠／鍵盤驅動程式。
- 驅動程式缺失、不相容或版本太舊，可能導致無聲、低解像度、列印錯誤或裝置無法辨認。
定義
驅動程式是一種系統軟件，專門讓操作系統能控制特定硬件。不同硬件的控制方式不同，因此常需要相應的驅動程式。
原理/運作
- 應用軟件提出使用硬件的要求，例如播放聲音或列印文件。
- 操作系統接收要求，檢查裝置狀態與權限。
- 操作系統呼叫相應驅動程式。
- 驅動程式把要求轉成硬件可理解的控制訊號，並回報結果或錯誤。
例子
- 打印機驅動程式：把列印內容轉成打印機可處理的列印指令。
- 顯示卡驅動程式：支援正確解像度、圖形加速及多顯示器設定。
- 音效卡驅動程式：讓系統輸出聲音及接收咪高峰輸入。
- 網絡適配器驅動程式：讓電腦連接有線或無線網絡。
比較
- 應用軟件面向用戶任務，例如修圖、文書、通訊。
- 驅動程式面向硬件控制，通常在背景運作。
- 應用軟件出錯通常影響單一任務；驅動程式出錯可能影響整個硬件功能或系統穩定。
常見錯誤
- 一插上硬件就以為一定可用：仍可能需要合適驅動程式。
- 從不明來源安裝驅動程式：可能造成安全風險或系統不穩。
- 把硬件壞掉和驅動問題混淆：排查時應先檢查連線、電源、裝置狀態及驅動版本。
驅動程式是理解「硬件與軟件如何溝通」的關鍵。操作系統不可能天生知道所有打印機、顯示卡或音效裝置的控制方法，因此需要驅動程式把一般指令翻譯成特定硬件能執行的控制訊號。
當一個裝置不能正常運作時，不一定是硬件壞了。常見原因包括沒有安裝驅動程式、驅動程式版本不相容、操作系統更新後需要更新驅動程式，或用錯了其他型號的驅動程式。
在課堂排難時，可以採用「連接 → 電源 → 操作系統偵測 → 驅動程式 → 應用程式設定」的順序檢查，避免一開始就作出高成本或錯誤的判斷。
互動活動 2.3A：打印機驅動程式 MiniBox
教學引入：只顯示打印機、驅動程式安裝、裝置狀態及測試打印，理解驅動程式如何令操作系統與硬件溝通。
MiniBox 任務：打印機驅動程式
嘗試在未安裝、安裝錯誤及安裝正確驅動程式時測試打印，觀察系統提示。
反思：為甚麼同一份文件可以在應用軟件中正常顯示，但仍然可能無法列印？
Check Point 2.3：驅動程式與硬件
3.1 應用軟件：生產力軟件 Productivity Software
重點
- 生產力軟件協助用戶建立、整理、分析及展示資料。
- 常見例子包括文書處理軟件、試算表軟件、簡報軟件及數據庫軟件。
- 選擇工具時要考慮資料類型、是否需要計算、是否需要多人協作、是否需要格式固定。
- 數據庫軟件適合結構化資料與查詢；試算表適合表格計算、圖表及 What-if 分析。
定義
生產力軟件是協助用戶完成日常工作、學習與資料處理的應用軟件。它們重點在於提升建立文件、分析資料、管理紀錄和傳達資訊的效率。
原理/運作
- 文字為主、需要排版：文書處理軟件。
- 數字表格、公式、圖表：試算表軟件。
- 向觀眾展示重點：簡報軟件。
- 大量結構化紀錄、需要查詢和避免重複：數據庫軟件。
例子
- 專題報告正文：文書處理。
- 統計問卷結果：試算表。
- 口頭匯報：簡報。
- 管理圖書借閱紀錄：數據庫。
比較
- 試算表易用、適合即時計算及圖表，但容易出現重複資料或格式不一致。
- 數據庫較適合多人或大量資料管理，可使用主關鍵碼、查詢、表單及報表。
- 若需要長期維護學生紀錄、會員紀錄或庫存紀錄，數據庫通常更可靠。
常見錯誤
- 用簡報軟件寫長篇報告，導致版面和引用難管理。
- 用文書處理軟件儲存大量可查詢紀錄，難以篩選及避免重複。
- 只改副檔名當作轉檔，結果檔案格式沒有真正改變。
生產力軟件的核心不是「哪個軟件最強」，而是「哪個工具最配合任務」。同一份資料可以用不同工具處理，但工具選擇會影響效率、準確性、共享方式及後續維護。
檔案格式亦是使用生產力軟件時必須理解的概念。把副檔名改成另一個名稱，不等於真正改變檔案內部格式；若要給他人穩定閱讀，可能需要匯出 PDF；若要繼續編輯，則應保留原始可編輯格式。
在資料管理方面，試算表和數據庫看似都可儲存表格，但它們的設計目標不同。試算表偏向計算和即時分析，數據庫偏向長期管理、查詢和完整性控制。
互動活動 3.1A：生產力軟件 MiniBox
教學引入：開啟文書處理、試算表、簡報等應用程式，按工作選擇合適工具。
MiniBox 任務：生產力軟件
此 instance 只顯示生產力軟件相關工具；如需重新命名、開啟檔案或匯出格式，會配合相關應用程式完成。
反思：為甚麼同一份資料可放入文件、試算表或簡報，但最合適的工具未必相同？
互動活動 3.1B：檔案格式與真正轉檔
教學引入：比較「重新命名副檔名」與「由應用軟件匯出／轉換格式」的分別。
MiniBox 任務：檔案格式與真正轉檔
本 instance 只顯示檔案格式實驗室；學生可觀察改副檔名不等於真正轉換檔案內容。
反思：為甚麼把 photo.jpg 改名成 photo.png 不一定令檔案變成真正 PNG？
互動活動 3.1C：試算表與數據庫分站
教學引入：本部分分成兩個獨立 instance：試算表軟件及數據庫軟件，方便比較兩者用途。
MiniBox 任務：試算表軟件
只顯示試算表相關功能，可示範公式、排序、篩選及簡單圖表。
MiniBox 任務：數據庫軟件
只顯示數據庫相關功能，可示範表格、記錄、欄、查詢及簡單數據處理。
反思：試算表適合快速計算與分析，數據庫則較適合長期管理大量結構化記錄。你會怎樣選擇？
Check Point 3.1A：選擇生產力工具
Check Point 3.1B：檔案格式與相容性
Check Point 3.1C：資料管理與開發工具
3.2 應用軟件：通訊軟件 Communication Software
重點
- 通訊軟件讓用戶交換訊息、檔案、聲音、影像或協作內容。
- 常見例子包括瀏覽器、電郵、即時通訊、視像會議及雲端協作平台。
- 通訊可以是同步或非同步；同步強調即時互動，非同步容許延後回覆。
- 雲端協作可讓多人共同編輯同一份文件，並以版本記錄減少版本混亂。
定義
通訊軟件是支援用戶透過網絡交換資訊的應用軟件，形式可以是文字、檔案、聲音、影片、螢幕共享或共同編輯文件。瀏覽器可用來存取網上服務，因此亦可視為通訊軟件的一種。
原理/運作
- 電郵通常適合非同步正式通訊，可附加檔案，但多人來回修改附件時容易出現版本混亂。
- 即時通訊和視像會議適合同步溝通，重視即時回應、音訊／影片質素及網絡穩定。
- 雲端協作平台讓多人在同一份文件上工作，平台會記錄不同使用者的修改並建立版本記錄。
- 版本記錄可協助追蹤改動、比較不同版本，以及在需要時還原舊版本。
例子
多人共同編輯報告時，若每人用電郵附件來回修改，很容易出現 report_final_v3_new.docx 之類的混亂。雲端協作平台可讓多人在同一文件上工作，並保留版本記錄，較容易追蹤改動。
比較
- 同步通訊：即時互動，例如視像會議、即時通訊。
- 非同步通訊：不要求同時在線，例如電郵、討論區留言。
- 雲端協作：可同時支援同步共同編輯及非同步查看版本記錄。
常見錯誤
- 把電郵附件當作最適合所有協作：多人同時修改時可能造成版本衝突。
- 以為雲端同步等於完整備份：同步可保留最新狀態，但仍要留意版本記錄和還原設定。
- 以為即時通訊一定比電郵好：正式紀錄、附件管理和回覆時間都會影響工具選擇。
- 忽略檔案分享權限，令不應讀取文件的人也可以開啟或編輯。
通訊軟件不只是「傳訊息」。它幫助用戶交換文字、聲音、影片與檔案，也支援多人共同編輯和回饋。學習本部分時，重點是分辨不同通訊方式的用途，而不是把所有網絡服務混為一談。
同步通訊例如視像會議，適合即時討論，但受網絡延遲和頻寬影響；非同步通訊例如電郵，適合正式紀錄和延後回覆，但處理附件時要注意版本、大小和存取權限。
雲端協作平台把文件、使用者修改和版本記錄放在同一工作空間中。當多人同時編輯時，平台會顯示修改者和更新內容，並容許還原舊版本，從而減少「誰的檔案才是最新版」的問題。
互動活動 3.2A：通訊軟件 MiniBox
教學引入：本活動只示範通訊軟件，包括瀏覽器、電郵、即時通訊及視像會議；其他網絡安全與網頁請求內容將留待其他頁面處理。
MiniBox 任務：通訊軟件
此 instance 可示範瀏覽器亦屬通訊軟件的一種，並比較同步與非同步通訊。
反思：瀏覽器、電郵、即時通訊與視像會議在通訊時間性和互動方式上有何不同？
互動活動 3.2D：雲端協作版本模擬器
教學引入：在 MiniBox 中顯示多人共同編輯同一份文件、不同使用者修改、版本記錄及還原舊版本。
MiniBox 任務：雲端協作與版本管理
此 instance 示範雲端協作如何維持一致版本，並透過版本記錄還原舊版本。
反思：如果多人以附件方式來回傳同一份文件，為甚麼較容易出現版本混亂？
Check Point 3.2D：協作與傳檔方法
3.3 應用軟件：媒體開發軟件 Media Development Software
重點
- 媒體開發軟件用來建立或修改圖像、音訊、影片、動畫及網頁內容。
- 常見例子包括圖像編輯、音訊編輯、影片剪輯、動畫製作及網頁製作工具。
- 學習重點包括檔案格式、壓縮、圖層、時間線、位圖與向量圖等概念。
- 輸出作品時要考慮畫質、檔案大小、相容性及發佈平台。
定義
媒體開發軟件是用來製作、編輯或輸出多媒體內容的應用軟件，包括圖像、音訊、影片、動畫和網頁內容。
原理/運作
- 匯入素材，例如相片、錄音或影片片段。
- 在圖層、時間線或工作區進行編輯。
- 預覽效果並調整畫質、聲音、轉場或版面。
- 匯出成適合發佈的格式，例如 PNG、JPEG、MP4 或 HTML/CSS 頁面。
例子
- 圖像編輯：修圖、裁剪、調整色彩、製作海報。
- 音訊編輯：剪接錄音、降噪、調整音量。
- 影片剪輯：剪片、字幕、轉場、輸出影片。
- 動畫製作：補間、角色動作或互動動畫。
- 網頁製作：以 HTML、CSS 和腳本建立互動頁面。
比較
- 位圖由像素組成，適合相片，但放大會較易起格。
- 向量圖由形狀和數學描述組成，適合標誌、圖示和可縮放圖形。
- 選擇時要考慮作品用途，例如相片通常用位圖，校徽或圖標可用向量圖。
常見錯誤
- 只追求最高畫質，忽略檔案大小和上載限制。
- 把工作檔當成最終發佈檔：工作檔保留圖層，發佈檔則適合觀看或播放。
- 以為所有壓縮都不影響畫質：有些壓縮是有損壓縮，可能降低畫質或聲音質素。
媒體開發軟件通常涉及較大型的檔案和較多格式選擇。學生在製作影片、海報或網頁時，不應只看軟件功能，亦要理解輸出格式、解像度、壓縮方式和平台要求。
例如相片放大後變模糊，與位圖由像素組成有關；標誌需要在不同尺寸保持清晰，則較適合使用向量圖。影片輸出亦要在畫質和檔案大小之間取得平衡。
在課堂活動中，媒體軟件可用來連繫多個 ICT 概念，包括檔案格式、壓縮、解像度、圖層、時間線、網頁製作及版權材料使用。
互動活動 3.3A：多媒體軟件 MiniBox
教學引入：用不同多媒體應用程式開啟圖像、音訊及影片檔案，觀察格式、播放、簡單編輯與匯出。
MiniBox 任務：多媒體軟件
只顯示與圖像、音訊、影片檔案相關的應用程式，不混入系統工具。
反思：為甚麼圖片、音訊和影片通常需要不同類型的應用程式處理？
互動活動 3.3B：多媒體開發軟件示範
教學引入：使用 MiniBox 多媒體開發軟件示範素材加入、時間軸、預覽、輸出及匯出。
MiniBox 任務：多媒體開發軟件
只顯示與多媒體開發相關的軟件，可示範簡單編輯、預覽、輸出或匯出。
反思：為甚麼多媒體開發軟件通常需要「素材 → 編輯 → 預覽 → 匯出」的流程？
Check Point 3.3：多媒體製作工具
3.4 應用軟件：教育軟件 Educational Software
重點
- 教育軟件支援教學、練習、評估、自學及學習管理。
- 例子包括電子學習平台、練習系統、模擬學習工具、自學軟件及測驗平台。
- 常見功能包括自動批改、即時回饋、學習進度追蹤、成績分析及適應性學習。
- 使用教育軟件時要注意資料私隱、回饋質素及是否真正促進理解。
定義
教育軟件是支援學習和教學的應用軟件。它可以提供教材、練習、模擬、測驗、學習紀錄及教師管理功能。
原理/運作
- 學生完成練習或互動任務。
- 系統自動批改或收集操作紀錄。
- 系統更新學習進度、正確率和常見錯誤。
- 平台根據表現提供回饋、重溫建議或下一步練習。
例子
- 測驗平台即時顯示答案解釋。
- 模擬工具讓學生觀察概念運作。
- 電子學習平台記錄功課提交和學習進度。
- 自學軟件根據錯題推薦重溫內容。
比較
- 電子筆記主要提供內容，學生需要自行判斷掌握程度。
- 互動學習系統可提供回饋、記錄進度和分析弱項。
- 模擬工具可讓學生試錯並觀察後果，特別適合抽象 ICT 概念。
常見錯誤
- 只追求完成率，不理解錯誤原因。
- 完全依賴自動批改，忽略開放式答案和思考過程。
- 沒有留意平台收集哪些個人資料及如何保護私隱。
- 把模擬結果當成真實系統全部細節；模擬通常只呈現核心概念。
教育軟件在 ICT 學習中特別有用，因為很多概念抽象而不可見，例如 CPU 排程、網絡請求、磁碟碎片或虛擬化。透過模擬，學生可以看到流程和後果，比單靠文字解釋更容易理解。
一個好的教育軟件不只是把紙本練習搬到屏幕上。它應該能提供即時回饋、記錄學習進度、指出常見錯誤，並在適當時提供重溫建議，幫助學生改善學習策略。
不過，教育軟件亦涉及資料私隱和教學質素。平台可能收集姓名、成績、學習時間和答題紀錄，因此學校和用戶都要留意權限、資料保護和使用目的。
互動活動 3.4：電子學習平台模擬器
教學引入：在 MiniBox 內開啟本網站的電子學習平台示範，觀察教育軟件如何支援學習、練習、提交及回饋。
MiniBox 任務：教育軟件：電子學習平台
本 instance 只顯示電子學習平台相關功能，不顯示其他無關應用程式。
反思：教育軟件如何把內容、練習、提交及回饋連成一個學習循環？
Check Point 3.4：教育軟件
4 電腦系統的運作方式／處理模式
重點
- 不同系統或軟件會按工作特性採用不同處理模式。
- 本節包括成批處理、實時處理、並行處理、分布式處理及虛擬化。
- 判斷時要看是否需要即時回應、工作能否拆分、是否需要多部電腦合作，以及資源如何分配。
- 這些模式常在情境題出現，重點是能根據例子作合理解釋。
定義
- 成批處理：一批工作收集後集中處理。
- 實時處理：系統需要在指定時間內回應輸入。
- 並行處理：多個處理器或核心同時處理同一大型任務的不同部分。
- 分布式處理：多部電腦透過網絡合作完成工作。
- 虛擬化：在一部實體電腦上模擬多個虛擬系統或虛擬機。
原理/運作
- 工作可延後、規則固定、大量重複：成批處理。
- 延遲會影響安全或結果：實時處理。
- 大型任務能拆成多個子任務：並行處理。
- 需要多部電腦分擔工作或跨地點合作：分布式處理。
- 需要在同一硬件上隔離多個環境：虛擬化。
例子
- 成批處理：薪金計算、銀行月結單、考試成績批量處理。
- 實時處理：交通控制、網上交易、感應器系統、遊戲控制。
- 並行處理：大型圖片渲染、影片編碼、科學計算。
- 分布式處理：雲端運算、大型數據分析、多節點搜尋。
- 虛擬化：伺服器整合、雲端平台、測試環境。
比較
- 實時不是單純「快」，而是必須在期限內回應。
- 並行處理強調多核心處理同一任務的不同部分；分布式處理強調多部電腦透過網絡合作。
- 虛擬化不是一定加快速度，而是提高資源運用、隔離環境及方便管理。
常見錯誤
- 見到「快」就答實時處理，忽略是否有時間限制。
- 把多工處理和並行處理混為一談。
- 以為分布式處理沒有通訊成本；實際上網絡延遲和節點失效會影響結果。
- 以為虛擬機不佔資源；每部虛擬機都需要 CPU、RAM 和儲存空間。
電腦系統並不是所有工作都用同一種方式處理。不同處理模式的設計，是為了配合不同工作特性，例如大量但不急的工作、需要即時反應的控制系統、可分拆的大型運算、需要多機合作的資料處理，以及需要隔離環境的伺服器。
成批處理適合把大量工作集中到某個時間處理，例如月尾計算薪金；實時處理則強調在指定時間內回應，例如感應器偵測異常時要立即作出反應。判斷時要看「可否等待」和「延遲是否有嚴重後果」。
並行處理、分布式處理和虛擬化都涉及多個部分一起工作，但概念不同。並行處理通常在同一系統內用多核心加快一個可分割任務；分布式處理用多部電腦透過網絡合作；虛擬化則是在同一實體硬件上建立多個虛擬環境。
互動活動 4A：電腦系統的運作方式 MiniBox
教學引入：直接使用 MiniBox 已有的處理模式示範，避免在本頁重寫重複模擬。
MiniBox 任務：電腦系統的運作方式
左邊提供處理模式任務提示，右邊顯示 MiniBox 處理模式主畫面。
反思：成批處理、實時處理、並行式處理及分布式處理各自適合甚麼情境？
互動活動 4.5：Virtual Machine Simulator 虛擬化
教學引入：使用 MiniBox 虛擬機管理員示範在一部實體電腦上分配 CPU、主記憶體及儲存空間給虛擬機。
MiniBox 任務：虛擬化
此 instance 只顯示虛擬機管理相關功能，與處理模式主示範互相補充。
反思：同一部實體電腦同時執行主機系統與虛擬機時，為甚麼資源分配特別重要？
Check Point 4：不同操作模式
5 綜合應用：軟件安全、授權與 IT 支援排難
重點
- 軟件安全與授權是使用軟件時不可忽略的部分。
- 下載或安裝軟件前，要檢查來源、權限、附隨軟件、授權條款及副檔名。
- 免費軟件、共享軟件和開放源碼軟件的使用權利不同，不應混淆。
- IT 支援排難應先判斷問題屬於應用軟件、操作系統、實用軟件、驅動程式、網絡還是硬件。
定義
- 軟件安全包括避免惡意軟件、釣魚下載、過度權限及不明來源安裝。
- 軟件授權規定用戶可否安裝、修改、複製、分發或商業使用該軟件。
- IT 支援排難是按症狀逐步檢查，找出最可能的問題層次。
原理/運作
- 確認問題範圍：只影響某應用程式，還是整部電腦？
- 檢查簡單因素：連線、電源、檔案格式、帳戶權限。
- 再檢查系統層：資源使用率、更新、驅動程式、網絡設定。
- 最後才考慮重裝、還原或更換硬件。
例子
- 打印機已連接但不能列印：檢查打印機狀態、列印佇列和驅動程式。
- 檔案打不開：檢查檔案格式、版本和對應應用軟件。
- 系統變慢：檢查工作管理員、背景程序、儲存空間和惡意軟件。
- 誤刪文件：檢查回收站、同步狀態和備份版本。
比較
- 免費軟件：可免費使用，但不一定可修改或再分發。
- 共享軟件：通常可試用，之後可能需要付費。
- 開放源碼軟件：可查看源碼，是否可修改及分發仍要看授權條款。
常見錯誤
- 為了安裝軟件而關閉所有防護。
- 把「免費」等同「合法任意使用」。
- 一遇到問題便重裝系統，忽略更簡單和可逆的檢查。
- 忽略備份，在還原或重裝前令資料永久消失。
軟件學習不只關乎功能，也關乎正確和安全地使用。安裝軟件前，應核實來源、檔名、副檔名、權限要求和授權條款；遇到附隨軟件或要求關閉防護的安裝程序，應特別小心。
授權方面，不同分發方式代表不同權利。免費軟件不等於可以修改源碼；開放源碼軟件亦要遵守其授權條款；共享軟件可能只是試用而非永久免費。
最後的 IT 支援活動把全頁概念串連起來：同一個症狀可能涉及應用軟件、操作系統、實用軟件、驅動程式、網絡或硬件。排難時要先收集證據，再作出最合理和最安全的處理。
互動活動 5A：軟件安裝風險與授權判斷
教學引入：在 MiniBox 中檢查下載來源、系統管理員權限要求、附隨軟件及授權條款。
MiniBox 任務：軟件安裝風險與授權判斷
本 instance 只顯示安裝風險檢查，不連接真實下載或外部網站。
反思：為甚麼要求關閉防護或使用破解版本的安裝程序屬於高風險訊號？
互動活動 5B：Computer Repair / IT Support RPG
教學引入：根據症狀選擇安全、可逆的第一個診斷步驟，整合軟件分工、實用軟件、備份及驅動程式概念。
MiniBox 任務：IT 支援排難模擬
此 instance 只顯示排難個案與診斷工具，協助學生建立有次序的排難思維。
反思：為甚麼良好的 IT 支援通常先做低風險、可逆的檢查，而不是立即重裝系統？
Check Point 5A：軟件授權與分發方式
Check Point 5B：IT 支援情境判斷
重設全部 MiniBox 練習
如要讓本頁所有 MiniBox iframe 回到初始狀態，可使用以下初始化選項。此操作只會重設本頁各個 MiniBox instance，不會改動小測成績或其他頁面。
初始化選項
完整初始化會同時重建所有虛擬檔案及操作系統設定；只初始化設定會保留現有虛擬檔案；只初始化檔案會把檔案總管內的檔案回復至初始狀態。